7cc-এর গোপনীয়তা নীতি

7cc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি: 7cc.cam ওয়েবসাইট ভিজিট করবেন, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন, আমাদের গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করবেন, লেনদেন পরিচালনা করবেন অথবা আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাঙ্কিং তথ্য যা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার ভিজিট করা পেজ এবং ব্যয়িত সময়
• রেফারেল ইউআরএল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজি, জয়, লেনদেন ইতিহাস)
• বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেশনের সময়কাল

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এটি কিছু পরিষেবা সীমিত করতে পারে।

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে

৩.২ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজেও ব্যবহার করতে পারি:

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করতে
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য জানাতে
• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়ন পরিকল্পনায় সহায়তা করতে

৪.১ আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না

7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ।

৪.২ সীমিত তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (নো ইওর কাস্টমার) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মান

আমরা শুধুমাত্র সেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে। সকল অংশীদারকে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন (TLS 1.3): সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা চিহ্নিত ও দূর করতে পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং কেবল নির্দিষ্ট পেশাদার প্রয়োজনে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য অপরিহার্য।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি। এর কারণ হলো: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৮.১ বয়স যাচাই

7cc শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯.১ আপডেট ও পরিবর্তন

7cc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

৯.২ কার্যকর তারিখ

এই নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থেকে এটি কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।